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2019年7月17日 星期三
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 2019-7-12   水质发黄如何解决
    感谢你对城市供水工作的关心、支持。对您反映的问题我公司将安排相关部门做进一步调查处理。 近期水务集团对您居住的小区二次供水蓄水池进行了清洗消毒,也有可能出现暂时浑浊现象。 希望反映问题的住户能与我公司联系,供水热线:3651110。我们会及时派人前往您住处检查水质情况,并视情况解决处理。对您积极反映供水问题再次表示感谢。
 

 2019-6-9   铁路楼断水5天,严重影响居民正常生活,水务集团你们视而不见,对此毫无作为,要是再没有合理解释及解决措施安排,咱们就市长热线见,好不好啊???
    尊敬的用水户您好!感谢您对供水服务工作的关注与支持,并将有关问题及时反映给我们。根据您反映的地址为原铁路供水,现由吉热集团负责供水,具体停水原因水务集团并不知情,所以无法为您做出解答。
 

 2019-6-8   这都什么服务呀!断水三天了,一点通知都没有,什么意思呀?生活完全不能正常使用水,你们心里难道不惭愧吗???
    尊敬的用水户您好!感谢您对供水服务工作的关注与支持,并将有关问题及时反映给我们。根据您反映的地址为原铁路供水,现由吉热集团负责供水,具体停水原因水务集团并不知情,所以无法为您做出解答。
 

 2019-6-5   江边铁路住宅 现在没水了 什么情况?
    尊敬的用水户您好!感谢您对供水服务工作的关注与支持,并将有关问题及时反映给我们。6月5日因江边铁路住宅所在的泵站清洗水池子导致停水,此前水务集团已经在小区醒目位置张贴停水通知,目前水池清理完毕已恢复正常供水。因停水为您带来不便,请广大用户敬请谅解。如遇用水问题,也可拨打供水热线3651110,感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

 2019-4-23   13号楼停水没有通知影响日常生活。什么时候有水
    尊敬的用水户您好!感谢您对供水服务工作的关注与支持,并将有关问题及时反映给我们。根据您反映希望小区13号楼停水的问题,经查是由于供水管道突然爆裂导致停水,目前水务集团已经组织人员抢修完毕,现已恢复正常供水。如有疑问,请拨打供水热线3651110,感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

 2019-4-11   这一阵怎么用微信交不了水费了?公众号的缴费页面进不去了,为什么?
    尊敬的用水户您好!感谢您对供水服务工作的关注与支持,并将有关问题及时反映给我们。 由于近日水务集团收费系统升级,导致无法完成用水情况查询及缴费,请广大用户敬请谅解,感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

 2019-4-10   号称24小时咨询的电话结果24小时打不通 这是什么情况
    尊敬的用水户您好! 感谢您对供水工作提出宝贵的意见。根据您提出的问题,据调查,目前市水务集团24小时供水热线3651110在正常使用,9日、10日均有接听用户来电。4月10日因电网10KV线路临时检修,导致图们大部分泵房停电无法供水,拨打水务集团24小时供水热线的用户较多,可能出现占线的情况。您也可以根据具体需要,在工作时间拨打以下电话:交费问题拨打3624718;供水维修问题拨打3617185。再次感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

 2019-3-18   建民楼停水,来水也一滴一滴的。还早上停水。这什么时候正常来水?还有停水能不能事先通知?微信公众号是摆设的吗?
    尊敬的用水户您好! 感谢您对供水工作提出宝贵的意见。建民楼住户遇到停水麻烦,作为供水单位,我们对住户无法正常用水深表歉意。具体情况是这样的,该区因供暖管道破裂导致从供水管道大量补水,造成供水压力不足,目前经抢修已经回复正常供水。如有疑问,请拨打供水热线3651110,感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

 2019-3-12   五工村一队小北沟路口这边,有一处平房漏水,好几天了,打电话叫人维修,也不来,还在漏
    尊敬的用水户您好! 感谢您对供水工作提出宝贵的意见。根据您反映的问题,水务集团立即安排工作人员去现场查看并维修,目前已经维修完毕。感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

 2019-2-23   电话6点打的没人接,直到7点接电话,说10点一定给水,可是呢基本生活保障都做不到,说是24小时,值班热线没人接电话,这都第二天了,还没送水,打电话也没人接,优质服务是这么做的吗,没人接电话为什么说24小时热线服务呢,老百姓只想要个最起码的生活保障。
    尊敬的用水户您好! 感谢您对供水工作提出宝贵的意见。东光小区的住户遇到停水麻烦,作为供水单位,我们对住户无法正常用水深表歉意。具体情况是这样的,东光小区因管道破裂造成停水,目前正全力抢修,计划25日恢复正常供水。如有疑问,请拨打供水热线3651110,感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

 2019-2-4   大过年的地税小区停水你们咋想的 才早上八点 大年三十早上停水
    尊敬的用水户您好!
     感谢您对供水工作提出宝贵的意见。地税小区的住户遇到停水麻烦,作为供水单位,我们对住户无法正常用水深表歉意。情况是这样的,由于该片区泵房厂家设备故障导致泵站设备锁机造成停水,经积极协调已于当日早9点15分恢复供水。
     如遇到用水问题,请与水务集团供水热线联系,电话:3651110。再次感谢您对供水工作的关注与支持。
 

 2018-12-9   鑫源小区新楼为什么没有水 老楼为什么就有水 从前天晚上到现在都没有来水 是图们市缺水了吗 连个通知都没有说停就停 还停这么多天 请尽快给我答复什么时候能来水
    尊敬的用水户您好!感谢您对供水服务工作的关注与支持,并将有关问题及时反映给我们。近日气温骤降致使鑫源小区部分地沟内供水管道结冰,导致供水出现间断,目前水务集团已对管道采取保温措施,停水现象已经得到解决。如有疑问,请拨打供水热线3651110,感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

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