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2019年10月24日 星期四
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 2019-10-19   何时供给自来水呢 自来水停水已经四天了 洗漱做饭 日常生活受到限制 如何是好 24小时服务热线 客服员说是 暖气供热 水压不足问题 所以自来水停水 我想咨询下 何时供自来水 希望尽快有个回复 谢谢
    尊敬的用水户您好!感谢您对供水服务工作的关注与支持,并将有关问题及时反映给我们。根据您反映的问题,您所在的小区因集中供热开始开栓供热,管道注水量较大,导致供水水压不足,具体正常供水时间需要与供热单位共同配合,目前正在积极解决中,因停水为您带来不便,请广大用户敬请谅解,感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

 2019-10-16   天天晚上停水,也不知道你们干嘛,你看看你们那水,黄黄的,能吃还是能喝,能做饭么
    尊敬的用水户您好!感谢您对供水服务工作的关注与支持,并将有关问题及时反映给我们。根据您反映的问题,经查15、16日您所在小区停水是因集中供热开始开栓供热,管道注水量较大,导致供水水压不足,因停水为您带来不便,请广大用户敬请谅解,感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

 2019-10-16   现在这自来水什么服务啊不敢恭维了,这几天南园小区这边都停水打24小时热线问情况 工作人员说没有停水计划 说我家管道是不是堵了 那小区都没水还能全小区都堵了? 说是12号因为停电维修导致停水 那15号跟16号也是停电检修才停水的吗?15号和16号两天都停水 打24小时热线根本没人接电话了!
    尊敬的用水户您好!感谢您对供水服务工作的关注与支持,并将有关问题及时反映给我们。根据您反映的问题,经查本月12日停水确实是因电业局要对市水务集团净水厂进行电路检修,导致全市停水,15、16日您所在小区停水是因集中供热开始开栓供热,管道注水量较大,导致供水水压不足,因停水为您带来不便,请广大用户敬请谅解,感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

 2019-10-13   恒昊小区停水两天,没人管,打04333651110都没有人接电话。我真的想不明白明明是24小时服务热线为什么居然没人接听电话,还是擅自离岗。老百姓的生活用水没有人管
    尊敬的用水户您好!感谢您对供水服务工作的关注与支持,并将有关问题及时反映给我们。根据您反映的问题,本月12日因电业局要对市水务集团净水厂进行电路检修,导致全市停水,因打供水热线的人较多,可能会有热线无法打通的情况,因停水为您带来不便,请广大用户敬请谅解,感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

 2019-10-13   没有通知就停水 24小时改不来水 太影响日常生活了 所谓的24小时服务热线也打不通
    尊敬的用水户您好!感谢您对供水服务工作的关注与支持,并将有关问题及时反映给我们。根据您反映的问题,本月12日因电业局要对市水务集团净水厂进行电路检修,导致全市停水,因打供水热线的人较多,可能会有热线无法打通的情况,因停水为您带来不便,请广大用户敬请谅解,感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

 2019-10-12   10月12号停水为什么没通知?什么时候来
    尊敬的用水户您好!感谢您对供水服务工作的关注与支持,并将有关问题及时反映给我们。根据您反映的问题,本月12日因电业局要对市水务集团净水厂进行电路检修,导致全市停水,目前已恢复正常供水,因停水为您带来不便,请广大用户敬请谅解,感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

 2019-10-12   玉林二区2号楼现停水中, 今天几点来水啊?
    尊敬的用水户您好!感谢您对供水服务工作的关注与支持,并将有关问题及时反映给我们。根据您反映的问题,本月12日因电业局要对市水务集团净水厂进行电路检修,导致全市停水,目前已恢复正常供水,因停水为您带来不便,请广大用户敬请谅解,感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

 2019-10-6   我是08012289用户,今年8月30日缴费100元余额35.88元10月6日缴费通知单欠费59.28元用水量为26吨这样计算一个月20多吨水孩子在外地上学就两个人在家怎么用的呀!希望能在缴费通知单上写上缴费区间让用户明白放心
    尊敬的用水户您好!感谢您对供水服务工作的关注与支持,并将有关问题及时反映给我们。根据您反映的问题,市水务集团抄表周期为两个月一次,您提到您8月30日是缴费日期,8月份的实际抄表日期应该是8月初,具体抄表日期您的水费单上会有显示。如有疑问,请与营业厅王主任联系,电话:3624718。感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

 2019-9-24   我家是鑫源小区新二号楼2单元701 晚上7点多突然停水是什么意思啊?是咋回事?连个通知都没有吗?什么时候来水?
    尊敬的用水户您好!感谢您对供水服务工作的关注与支持,并将有关问题及时反映给我们。根据您反映的问题,经查您所在小区因供水管道抢修导致该日晚停水,经抢修目前已经恢复供水,因停水为您带来不便,请广大用户敬请谅解,感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

 2019-9-22   您好 请帮忙查询一下金山花园2号楼一单元501的用水,这个用水量和水费有问题。就一个人,白天上班都不在家,就晚上回来正常生活用水,这一段时间隔一个月就欠水费四十左右 ,根据微信缴费页面显示,一个人一个月用水量十三吨,根本不可能的事情啊。
    尊敬的用水户您好!感谢您对供水服务工作的关注与支持,并将有关问题及时反映给我们。目前水务集团抄表周期为两个月一次,所以13吨的水量为两个月的用量,属正常用量。如您对水表数有异议,可将水表拍照片后到营业大厅办理验表手续。 感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

 2019-8-16   我对你们的窗口办公人员对待用户的回答不满 我每2个月的平均用水量是固定的(上下差1吨左右)但是有一次竟然高出1~2倍 你们的办公人员竟说是正常 不经任何查证和检查 一直说正常 试问你们有没有人管
    尊敬的用水户您好!感谢您对供水服务工作的关注与支持,并将有关问题及时反映给我们。因您未提供户号、地址等有效信息,无法为您查到具体的用水信息。如您对用水量有疑问,可将家里的水表数拍照后,拿到营业厅或政务大厅登记验表。感谢您对供水服务工作的关注与支持。
 

 2019-8-14   二段楼现在换完水表之后,放水一串一串的。水表跳格的跑,这一个月得多少钱啊?这怎么办
    尊敬的用水户您好!根据您提到的二段楼为原铁路供水,目前由吉热集团负责供水,如您对二段楼的用水有疑问,请与吉热集团进行联系及咨询。
 

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