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2019年10月24日 星期四
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图们市水务集团有限公司承诺书

   

为进一步改善供水服务工作,提高服务质量,更好的为用户服务,就供水生产服务问题向社会公开承诺:

1、在原水正常情况下,确保每日供水16小时以上,尽量保证供水低压区正常用水。

    2、计划全市停水提前24小时通过有关媒体进行通知,特殊情况紧急停水,在停水的同时通过媒体进行通知。

    3、加强净水生产和水质检测管理,提高供水水质。

    4、接到报漏通知在最短时间赶赴现场止水,属于公共供水管道,查到漏点,小修4小时内完成,中修8小时内完成,大修连续施工尽快恢复供水。属于用户管道,具备维修条件的,当日修复供水。

    5、查表收费文明礼貌,持证上岗,依表计量。用户造成水表无法查看的,限期整改,暂时按定量收费。多次上门查表无人户,先按上月用水量计收水费,待用户有人时重新核量。

6、用户到营业厅办理用水手续、交费购水或查询用水情况做到随来随办,不拖不靠,中午照常营业。

7、在服务工作中严禁吃、拿、卡、要等以水谋私行为。

以上承诺接受全体用水户监督。举报电话:36618283624395供水服务热线3651110

 

 
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